תנאי שימוש
תקנון ותנאי שימוש – SOMEONE
תאריך עדכון אחרון: 06/01/2026
1. כללי
אתר SOMEONE (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל על-ידי SOMEONE, עוסק מורשה מספר 326637634 (להלן: “החברה”). רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה כי המזמין הוא בגיר וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. גלישה באתר, שימוש בו ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאי תקנון זה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים. החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת, והנוסח המעודכן הוא המחייב. שינויים בתקנון יפורסמו באתר, והמשך שימוש באתר לאחר פרסום השינויים ייחשב כהסכמה לשינויים. אם קיימת רשימת תפוצה, השינויים עשויים להישלח גם בדוא”ל.
2. אופי הפעילות – דרופשיפינג
האתר פועל במודל דרופשיפינג. לאחר ביצוע הזמנה ותשלום, המוצר מיוצר ו/או נשלח ישירות מספק חיצוני, לרוב מחו”ל, אל כתובת הלקוח באמצעות חברת שילוח בינלאומית (כגון FedEx או דומות לה). לחברה אין מחסן בישראל, והיא אינה מחזיקה מלאי פיזי של המוצרים. החברה משמשת כגורם מתווך בין הלקוח לבין הספק, ואחראית לניהול ההזמנה ושירות הלקוחות בלבד.
3. מוצרים, תמונות ותיאורים
התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל. תיאורי המוצרים, לרבות צבעים, חומרים ומידות, מבוססים על מידע שמתקבל מהספק. ייתכנו סטיות סבירות. לא תתקבל כל טענה הנובעת מהבדלים מינוריים שאינם פוגעים בשימוש הסביר במוצר.
4. מידות והתאמה אישית
בחירת המידה היא באחריות הלקוח בלבד. לפני ביצוע הזמנה, על הלקוח לעיין ולהסתמך על מדריך המידות המופיע באתר. לא תתבצע החלפה, זיכוי או ביטול עסקה עקב אי-התאמה במידה, כאשר סופקה בפועל המידה שהוזמנה, גם אם המוצר אינו נוח או אינו מתאים ללקוח. החלפה תתאפשר אך ורק במקרה בו סופקה מידה שונה מזו שהוזמנה (לדוגמה: הוזמנה מידה 40 וסופקה מידה 41). במקרה של טעות במידה שסופקה – החברה תישא בעלות ההחלפה.
5. מחירים, תשלומים ומיסים
המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ, ככל שחל לפי דין. המחירים אינם כוללים מיסי יבוא, מכס, אגרות או תשלומים אחרים שעשויים להיגבות במדינת היעד. תשלומים אלו חלים על הלקוח בלבד. התשלום מתבצע באמצעות מערכות סליקה מאובטחות. השלמת ההזמנה כפופה לאישור חברת האשראי.
6. משלוחים וזמני אספקה
המוצרים נשלחים מחו”ל באמצעות חברות שילוח בינלאומיות. זמן האספקה המשוער הינו 7–28 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. זמני האספקה הינם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות. החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב מכס, עומסים, שביתות, תקלות, מזג אוויר, מצב חירום או כוח עליון.
7. בדיקת המוצר, פגמים ואחריות
על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. טענה לפגם מהותי תימסר לחברה בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר, בצירוף תיעוד ברור (תמונות ו/או וידאו). החברה רשאית לדרוש בדיקה, תיעוד נוסף או אישור מהספק. ההחלטה האם מדובר בפגם מהותי נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, בין היתר בהתבסס על תיעוד המוצר לפני יציאתו מהספק. לא תתקבל טענה לפגם במקרה של בלאי, שימוש, כביסה, ניקוי לא מתאים או נזק שנגרם לאחר קבלת המוצר.
8. ביטול עסקה והחזרים
ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן בלבד. החזר כספי יינתן רק במקרים בהם החברה אינה יכולה לספק את המוצר עקב בעיה מהותית בייצור או באספקה. לא יינתן החזר כספי עקב אי-התאמה במידה, חוסר נוחות או העדפה אישית של הלקוח. במקרים של פגם מהותי או מידה שגויה שסופקה – החברה תציע פתרון לפי שיקול דעתה: החלפה, זיכוי או החזר.
9. הגבלת אחריות
החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, מקריים, תוצאתיים או מיוחדים, לרבות אובדן רווחים, נזקי נתונים או הפסדים כלכליים, הנובעים משימוש באתר, במוצרים או בשירותים. אחריות החברה מוגבלת למחיר המוצר ששולם בפועל, ורק במקרים בהם הוכחה רשלנות מצד החברה. אין לחברה אחריות על תקלות באתר, שגיאות במחירים או בעיות הנובעות מספקים חיצוניים.
10. שימושים אסורים
אין להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות, להפיץ וירוסים, לבצע פריצות, להעתיק תוכן ללא רשות, להטריד משתמשים אחרים או להפר זכויות של צדדים שלישיים. החברה רשאית להשעות או לחסום משתמשים שמפרים סעיף זה, ללא התראה מוקדמת.
11. פרטיות וקובצי Cookies
החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורכי תפעול, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש. פרטי אשראי אינם נשמרים במערכות החברה. החברה אוספת נתונים אישיים (כגון שם, כתובת ופרטי הזמנה) לצורך ניהול ההזמנות ושיתוף עם ספקים ושירותי שילוח. הנתונים לא יועברו לצדדים שלישיים ללא הסכמה, למעט כנדרש בחוק. הלקוח רשאי לבקש גישה, תיקון או מחיקת נתונים בדוא”ל.
12. נגישות
האתר שואף להיות נגיש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התאמות נגישות לשירות), תשע”ג-2013. אם נתקלתם בקושי, ניתן לפנות אלינו בדוא”ל כדי לסייע.
13. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים וסימני מסחר, שייכות לחברה ו/או לספקים, ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
14. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.
15. הסכם מלא
תקנון זה מהווה את ההסכם המלא והבלעדי בין החברה לבין הלקוח, ומבטל כל הסכמות, הבטחות או מצגים קודמים, בכתב או בעל-פה.
16. יצירת קשר
אינסטגרם: SOMEONE